Votre officine, directement. Le fournisseur verse la remise à l'officine. Massar ne manipule jamais ces fonds et ne prélève rien au passage.

Non. La propriété, la gouvernance, les finances, le personnel, les achats quotidiens et le réassort courant restent les vôtres. Massar porte la politique de négociation et l'outil qui consolide les besoins du réseau. Rien d'autre.

Le forfait et le taux, non. Ils vous sont communiqués avant signature puis avant chaque exercice, et les modifier en cours d'exercice serait un manquement grave de Massar. Le montant du pourcentage, lui, suit vos achats dans le cadre des opérations négociées. Un pôle optionnel n'est dû que s'il est souscrit.

Pas pendant l'essai. Vous signez la convention, pas encore un volume — votre seule décision est de commencer.

À l'issue du mois d'essai, un objectif annuel est arrêté avec vous, au prorata si vous entrez en cours d'exercice. Il est réexaminé chaque exercice, et le forfait comme le taux vous sont communiqués avant le début de l'exercice.

Si vous ne l'atteignez pas, le pourcentage dû à Massar est calculé sur le plus élevé des deux montants : ce sur quoi vous vous êtes engagé, ou ce que vous avez réalisé. Si vous restez nettement en deçà de votre objectif sur un exercice, Massar peut refuser de reconduire la convention, qui précise à partir de quel écart ; un motif légitime, comme une maladie ou une fermeture, est pris en compte. Si une crise touche l'ensemble du marché, les objectifs peuvent être révisés en cours d'exercice.

Après l'essai, à garder ouvert l'accès à vos données, dont vous fixez l'étendue. Dans chaque opération à laquelle vous participez, à la suivre en entier, sans en écarter un fournisseur, et à réaliser la part sur laquelle vous vous êtes engagé. En permanence, à régler vos fournisseurs à l'échéance et à garder confidentielles les conditions négociées. La convention, présentée à l'entretien, précise chacun de ces engagements et ce qui arrive s'il n'est pas tenu.

Non. L'approvisionnement passe par les grossistes-répartiteurs, comme le prévoit la réglementation algérienne. Massar négocie les conditions, il ne se substitue à aucun acteur du circuit.

Non. Chaque officine est facturée individuellement, à son nom. Il n'y a aucune facture commune.

Non. Massar Connect est conçu en lecture seule : il n'écrira jamais dans votre logiciel. Les documents établis dans Massar Soft, notamment les bons de commande et les décomptes d'opération, vous seront remis en fichiers dans un format standard, que vous chargerez vous-même quand cela vous convient. Le raccordement suppose un logiciel compatible et l'accord de son éditeur ; nous vérifions le vôtre dès l'entretien.

Oui, sans avoir à vous justifier, avec un préavis de deux mois. Le mois et le trimestre entamés restent dus, et vous menez à leur terme les opérations sur lesquelles vous vous étiez engagé avant d'annoncer votre départ.

Vos données restent les vôtres. Quand vous partez, l'accès est coupé et vous choisissez : suppression, ou restitution sous trente jours dans un format standard, CSV ou tableur. Seules restent, sans limite de durée, des données anonymisées de façon irréversible et agrégées à l'échelle du réseau : elles ne permettent plus d'identifier votre officine.